Condiciones para publicar

Última actualización: 29 de octubre de 2026 · Versión 1.1

Título I · Disposiciones generales

1. Quiénes somos

Chol-Chol al día (agendacholchol.cl) es una guía informativa de la comuna, hecha por vecinos. La mantiene Andrés Cuevas M., junto a un pequeño equipo de voluntarios que ayuda a revisar las solicitudes.

2. Marco legal

Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile. Nada de lo que dicen limita los derechos que te da la ley, incluidos los de la Ley 19.628 sobre datos personales y, cuando corresponda, la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.

3. Cómo se aceptan

• Puedes pedir una publicación por nuestro formulario, por el WhatsApp de la sección «Contáctanos» o por correo.
• En el formulario, aceptas estas condiciones y la Política de privacidad marcando una casilla que viene sin marcar. Queda guardada la fecha, la hora y la versión que aceptaste.
• Si nos escribes por WhatsApp o correo, en nuestra primera respuesta te enviaremos el enlace a estas condiciones y a la Política de privacidad. Al confirmar tu solicitud después de recibirlo, las aceptas, y guardamos ese mensaje como respaldo.
• Te pedimos tu nombre y un WhatsApp o correo solo para responderte: no se publican. Más detalle en nuestra Política de privacidad.

4. Es gratis, y puedes donar si quieres

• Hoy publicar no cuesta nada y no te pediremos pagos.
• Si quieres apoyar la página, puedes hacer una donación voluntaria, en agradecimiento o como cooperación, a la persona designada por Chol-Chol al día. Escríbenos y te enviamos los datos.
• Donar es opcional y no es un pago: no da prioridad, no cambia el orden ni da el sello «Recomendado». No donar tampoco cambia nada.
• No publicamos ni anotamos quién dona.
• Si algún día ofrecemos publicaciones pagadas (por ejemplo, destacados), lo anunciaremos aquí antes, con precios claros, y nadie pagará nada sin haberlo aceptado primero.
• Lo que ya esté publicado gratis no empezará a cobrarse sin tu acuerdo.

Título II · Qué se publica

5. Qué puedes pedir que publiquemos

• Micros: recorridos y horarios.
• Comercios y servicios: nombre, rubro, dirección, horario, teléfono o WhatsApp del negocio y redes sociales.
• Feria: días, lugar y horarios.
• Panoramas: eventos, actividades y celebraciones.
• Avisos: avisos útiles para la comunidad.

En comercios, feria, panoramas y avisos, la tarjeta puede mostrar íconos para abrir el mapa, el WhatsApp o el teléfono, y el Instagram, Facebook, TikTok o sitio web del negocio u organizador. También puede llevar fotos o afiches que nos envíes.

Los teléfonos de emergencia y de servicios básicos los mantiene el equipo.

6. Lo que no publicamos

• Información falsa o que pueda engañar.
• Insultos, amenazas, discriminación o burlas hacia personas o grupos.
• Datos de otra persona sin su permiso: su celular, la ubicación de su casa o su foto.
• Fotos en que se pueda reconocer a niños, niñas o adolescentes sin autorización de su mamá, papá o quien los cuida.
• Datos sensibles de personas, como su salud, religión, opiniones políticas u orientación sexual. La única excepción son los eventos solidarios, con las reglas del art. 6 bis.
• Fotos, logos o textos de otros que no tengas permiso para usar.
• Productos o actividades ilegales, estafas, cadenas o préstamos dudosos.
• Contenido para adultos.
• Propaganda política o religiosa. Sí publicamos actividades comunitarias, culturales o solidarias de iglesias y organizaciones, sin llamados a votar ni a adherir.

6 bis. Eventos solidarios

Somos una vitrina para dar a conocer eventos solidarios (bingos, rifas, completadas, colectas y otras actividades a beneficio) que la persona beneficiada o su familia ya está difundiendo.

• Quién puede pedirlo: la persona beneficiada, su familia o quien organiza el evento con su autorización. Al pedirlo, nos confirmas que cuentas con esa autorización.
• Cómo lo mostramos: preferimos enlazar la publicación original de la familia u organización (por ejemplo, en Facebook o Instagram). Solo si no hay una publicación pública mostramos el afiche que nos envíen.
• Lo justo y necesario: en nuestro texto ponemos qué es, cuándo, dónde y a beneficio de quién. No detallamos la enfermedad ni la situación de la persona; eso queda en la publicación original o en el afiche.
• Menores de edad: si la persona beneficiada es menor de edad, se necesita la autorización de su mamá, papá o quien la cuida.
• Si piden sacarlo: si la persona beneficiada o su familia nos lo pide, lo bajamos lo antes posible, sin pedir explicaciones, aunque nos lo haya enviado otra persona.
• El dinero no pasa por nosotros: no recibimos ni administramos aportes de estos eventos. Los aportes van directo a quien organiza; nosotros solo difundimos.
• Duración: se muestra hasta que pasa la fecha del evento.

7. Qué queda a la vista de todos

• Solo lo que tú nos pides publicar y que aceptamos.
• Si quieres que aparezca un teléfono, mejor que sea el del negocio. Si es tu celular personal, tienes que pedírnoslo de forma expresa.
• No marcamos en el mapa una casa particular sin permiso de quien vive ahí.
• Lo publicado lo puede ver cualquier persona en internet. Cuando lo retiramos, desaparece de la página, pero no podemos borrar copias que otros hayan guardado (por ejemplo, un pantallazo o un buscador).

Título III · Revisión y responsabilidad

8. Revisamos antes de publicar

• Revisamos cada solicitud a mano. Tratamos de responder pronto, pero somos un equipo pequeño de voluntarios y a veces nos demoramos más.
• Podemos acortar el texto, corregir la ortografía o ajustarlo al formato de la página, sin cambiar lo que quieres decir.
• Podemos no publicar una solicitud o retirar una publicación. Cuando podamos, te diremos por qué.
• Nosotros decidimos el orden y el lugar dentro de cada sección. El sello «Recomendado» lo elige una persona del equipo: no se pide ni se compra.

9. Lo que nos aseguras al pedir una publicación

• Que la información es cierta y está al día, y que nos avisarás si cambia (horario, dirección, cierre).
• Que el negocio o evento es tuyo o tienes permiso de quien lo lleva.
• Que puedes usar las fotos, logos y textos que nos mandas, y que nos autorizas a mostrarlos en la página.
• Que, si nos das datos de otra persona, esa persona está de acuerdo y sabe que puede pedirnos ver, corregir o borrar sus datos, como explica nuestra Política de privacidad.

Si algo de esto no se cumple, la responsabilidad por ese contenido es de quien pidió la publicación, sin perjuicio de lo que la ley establezca.

10. Somos una vitrina

• No vendemos lo que aparece en la página, no cobramos comisiones y no participamos en tratos. El precio, la calidad, la entrega y el cumplimiento son entre tú y el comercio, la empresa o quien organiza.
• La información es de referencia. Antes de viajar o comprar, confirma horarios y precios con el comercio o la empresa de buses.
• Hacemos lo posible para que todo esté correcto y al día, pero puede haber errores o atrasos. Si ves uno, avísanos y lo corregimos.
• Los íconos y enlaces llevan a páginas y aplicaciones de otros, como Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp o mapas. No controlamos su contenido ni respondemos por él.

Título IV · Duración, retiro y cambios

11. Cuánto dura una publicación

• Panoramas y eventos: hasta que pasa la fecha.
• Avisos: 30 días. Si quieres que siga, escríbenos.
• Comercios, micros y feria: mientras sigan vigentes. Podemos escribirte de vez en cuando para confirmar los datos; si no hay respuesta y vemos que ya no funciona, lo ocultamos.

12. Corregir o retirar una publicación

• Escríbenos por el mismo medio que usaste. Primero la ocultamos, lo antes posible, y después revisamos.
• Si lo que pides es sacar o corregir un dato personal tuyo, te respondemos dentro de los plazos que explica la Política de privacidad (art. 17).
• Podemos pedirte que confirmes que eres quien la pidió, por ejemplo escribiendo desde el mismo número o correo.
• Si otra persona reclama por algo que publicaste, no le damos tus datos. Revisamos la publicación, podemos ocultarla mientras tanto y te hacemos llegar su mensaje. Solo entregaríamos tus datos si lo ordena un tribunal o una autoridad con facultad legal para pedirlos. Cómo tratamos los datos de quien reclama está en el art. 11 de la Política de privacidad.

13. Si no se respetan estas condiciones

Podemos retirar la publicación y dejar de aceptar solicitudes de quien publique, una y otra vez, cosas falsas o que dañen a otros.

14. Si cambiamos estas condiciones

• Actualizaremos la fecha y la versión, y dejaremos a la vista la versión anterior.
• Los cambios importantes los anunciaremos en la página al menos 10 días antes.
• Si no estás de acuerdo, puedes pedirnos que retiremos tu publicación.

Título V · Contacto

15. Contacto

Si tienes un problema, escríbenos primero: casi todo se arregla conversando. [email protected] · formulario · WhatsApp de la sección «Contáctanos»